Versão 1.0 · setembro de 2026
Rascunho para revisão jurídica. Texto-base preparado a partir das melhores práticas do mercado e da legislação brasileira (LGPD, CDC, Marco Civil da Internet e Decreto 7.962/2013). Validar com o jurídico antes de publicar.
Em poucas palavras
- Exclusivo para maiores de 18 anos, com a própria amostra.
- Os exames trazem informação de bem-estar e predisposição, que orienta conversas com o seu médico. Eles não são diagnóstico.
- Sua amostra é descartada após a análise, a menos que você autorize a guarda.
- Pesquisa e compartilhamento com familiares só com a sua autorização, separada e opcional.
- Seguradoras, planos de saúde e empregadores não recebem seus dados genéticos.
1. O serviço
O Piantare LAB oferece os exames Helix e Alpha Helix. Você coleta a amostra de saliva em casa com o kit, envia pela logística reversa e o laboratório parceiro, certificado e regulado pela Anvisa, realiza a análise. A Piantare apresenta o resultado no app, lido junto com o seu Mapa da Longevidade.
Os laboratórios parceiros seguem as normas sanitárias vigentes para laboratórios clínicos (RDC Anvisa nº 978/2025, a confirmar com o parceiro).
2. Quem pode fazer
- Pessoas maiores de 18 anos, capazes, com a própria amostra.
- Quem passou por transplante de medula óssea ou transfusão recente deve falar conosco antes de coletar, porque isso altera o resultado.
3. O que o resultado significa
Os exames identificam variantes genéticas associadas a características, respostas do corpo e predisposições. Predisposição é uma probabilidade, influenciada também por hábitos, ambiente e história familiar. O resultado orienta o cuidado e a conversa com profissionais de saúde; ele não é diagnóstico e não substitui exames solicitados pelo seu médico.
- A ciência genética evolui. Leituras podem ser atualizadas quando novas evidências surgirem, e avisamos você quando isso acontecer.
- Para achados de saúde relevantes, recomendamos levar o resultado ao seu médico.
4. Implicações para a família
O DNA é compartilhado com parentes biológicos. Um resultado pode trazer informação sobre pais, irmãos e filhos, e revelar fatos inesperados sobre a sua família. Considere isso antes de fazer o exame. Você decide se e com quem compartilhar.
5. Amostra e reanálise
- Se a amostra não puder ser analisada, enviamos um novo kit sem custo. Se a segunda análise também não for possível, devolvemos o valor integral.
- Por padrão, a amostra é descartada após a análise concluída. Você pode autorizar a guarda para reanálises futuras (opcional, revogável).
- Os dados do exame são guardados enquanto a sua conta existir e pelos prazos exigidos para registros de laboratório. O laboratório parceiro mantém os registros técnicos conforme as normas sanitárias e a Lei 13.787/2018.
6. Seus consentimentos
| Uso | Padrão |
|---|---|
| Análise e apresentação do resultado no app | Necessário para o serviço |
| Guarda da amostra para reanálise | Desligado · opcional |
| Pesquisa científica com dados anonimizados | Desligado · opcional |
| Compartilhamento com familiares que também fizeram o exame | Desligado · opcional |
Você muda cada escolha em App › Perfil › Privacidade › LAB, a qualquer momento.
7. Proteção dos dados genéticos
- Dados genéticos são dados sensíveis (LGPD, art. 5º, II e art. 11), tratados com consentimento específico e destacado.
- Não vendemos e não compartilhamos dados genéticos com seguradoras, planos de saúde, empregadores ou para marketing (LGPD, art. 11, §4º e §5º).
- O laboratório parceiro recebe a amostra identificada por código, sem o seu nome.
- Autoridades só recebem dados mediante ordem judicial, e contestamos pedidos excessivos.
- Você pode excluir o resultado e os dados genéticos a qualquer momento no app.
8. Compra, arrependimento e prazos
Pagamento por Pix ou cartão em até 12 vezes. Você tem 7 dias após o recebimento do kit para desistir, com reembolso integral, desde que o kit não tenha sido usado (a coleta inicia o serviço). O prazo estimado do resultado é informado na compra e contado a partir da chegada da amostra ao laboratório.
Dúvidas: contato@piantare.health.
Piantare LTDA, CNPJ 63.357.675/0001-02, com sede em São Paulo – SP – Brasil · contato@piantare.health